MyBag online shop!!

Cum se cumpara produse MyBag.ro?

Pentru a putea cumpara produse va trebui sa acesati sectiunea de "Produse" din cadrul siteului si sa alegeti produsele dorite.
O data alese produsele dorite apasati link-ul "Cumpara" pentru a adauga produsul in cosul dvs. de cumparaturi. Produsele alese vor fi imediat adaugate in fereastra ce prezinta cosului de cumparaturi.
Pentru a finaliza cumparaturile si a plasa comanda dvs. apasati link-ul "Finalizeaza" din fereastra ce contine cosul de cumparaturi.
Ultimul pas este acela de a confirma comanda si de a furniza datele de livrare si contact.
Dupa ce comanda a fost trimisa, un operator MyBag.ro va va contacta telefonic pentru a confirma comanda si pentru a raspunde la eventualele intrebari pe care le aveti. Operatorul va putea deasemenea propune alte produse similare in cazul in care cel pe care il doriti nu este pe stoc.

Daca aveti alte intrebari va rugam sa ne scrieti pe adresa office[at]mybag.ro

Cum se efectueaza plata? Cand platesc comanda?

Pentru siguranta clientilor nostri preferam ca metoda de plata varianta "Ramburs". In aceast fel operatorul de transport este responsabil de efecutarea transferului. Riscul dvs. fiind minim
La solicitarea clientului in cazul in care acesta doreste sa transmita cadou produsul achizitionat plata se poate face si prin "Transfer Bancar".

In cat timp sunt livrate produsele?

Produsele insotite de marcajul "[in stoc]" se afla in depozitul MyBag.ro, iar livrarea se poate face imediat.
In acest caz daca se opteaza pentru metoda cu "Transport Gratuit" termenul de livrare este de aproximativ 72 de ore. Daca se opteaza pentru metoda "Transport Pioripost" termenul de livrare este de aproximativ 24-48 de ore, insa clientul va suporta costuri aditionale de transport. La cerere clientului se poate opta si pentru un al operator de transport.
Produsele insotite de marcajul "[in curand]" se afla in proces de achizitie si transfer catre depozitul nostru. In acesta situatie operatorul nostru va informa telefonic care este termenul exact de livrare.
Produsele insotite de marcajul "[la comanda]" se afla in stocul furnizorilor nostri putand fi comandate. In acesta situatie operatorul nostru va comunica telefonic care este termenul de livrare.

Cum pot lua legatura cu un operator MyBag.ro?
Puteti lua legatura cu un operator

MyBag.ro prin una din urmatoarele variante:

Email: office[at]mybag.ro
Telefonic: 0788.670.272

Cum pot returna un produs?

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile calendaristice de la data primirii pachetului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump.In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. MyBag.ro va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii: in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat, starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor.
Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.